導醫(yī)臺:蘇航齊
風雨曾經(jīng),坎坷幾何。公元兩千年至今,仁慈歷經(jīng)的這十八年雖不能稱作滄桑,但也是砥礪漫漫。最初以“骨科”和“創(chuàng)傷外科”為特色的
徐州仁慈醫(yī)院,已發(fā)展為一家大型綜合性醫(yī)院,并在淮海地區(qū)穩(wěn)穩(wěn)地立了根。作為新的仁慈人,驕傲之情溢于言表。
今天,我不想對我院的醫(yī)療技術或硬件設施夸夸其談,我想說的是一家醫(yī)院的靈魂:誠信。一個偉大的靈魂,會強化理想和生命。身為我院門診部的一名工作人員,體會得尤為深刻。
不忘初心,方得始終。仁慈一直是以病人為中心的,在患者就醫(yī)體驗這一點貫徹得尤為徹底。來仁慈工作之前,我一直以為醫(yī)院是個陰暗冷清的地方:刺鼻的消毒水味,恐懼,侵蝕著來到醫(yī)院里的人們,老人們說醫(yī)院是一個晦氣的地方,布滿了絕望,悲傷,害怕。
但當我走進仁慈面試的時候,我就被門診的寬敞,明亮感染了:收費處秩序井然有序,急診科那邊也忙而不亂,有很多衣著淡藍色工作服的護工主動接待自行來院的急診病人,能看到她們帶著病人做檢查,身后跟著手還在流血的患者臉上看不出絲毫的慌亂,我想也許正因為前面有帶路的天使,才能讓他們很安心吧。導診臺的工作人員主動問我需要什么幫助,很熱心地告訴我人力資源部的位置。面試的時候,宗院長很看重我的服務意識,不斷和我強調其重要性。在有幸進入到導診的工作崗位以后,門診部的孫主任告訴我既然身為仁慈人,就要立仁慈的志,辦仁慈的事。導診臺是醫(yī)院服務病人的第一窗口,一定要做到讓來院的病人感受到仁慈的熱忱,讓他們的煩惱少一些,疼痛輕一些,看到希望和曙光。她的話如醍醐灌頂,成為了我往后工作的警鐘,時刻叮囑監(jiān)督我們的一言一行。“誠信”便在優(yōu)質的服務中生根發(fā)芽。
來仁慈工作雖不到一年,但我看到了醫(yī)生們的求索,專注,耐心,負責,當然還有疲憊。記得有次導診時,聽醫(yī)生們和保衛(wèi)科的同事聊到醫(yī)患關系的話題,玩笑的一句:"等哪天病人萬一真的生了我們的氣,一下能夠站起來了,哪怕打我們罵我們,我們都高興"。雖是玩笑,但卻讓我知道,他們不求名利,只求得病患福壽安康。
“善行濟世”即作為他們的信仰,“與疾病抗爭,和死神奪人”即他們生命的價值。我們都知道沒有人可以永遠活著,沒有東西可以經(jīng)久。但“仁慈精神”可以永遠地傳承下去。
寫到這里,忽又想起過去不久的護士節(jié),想起前段時間忙碌之外還要練習技能操作的白色倩影。讓我明白,提燈女神南丁格爾的燈光,驅散的不只是那段沉重歷史里受傷士兵心頭的陰云,那穿越時空的溫暖,在每一名護士的心中熾燃成生命的燭炬!于是,在她們臉上,我看到引領希望的那燦爛的微笑,如初夏的明月,照亮患者的心靈。大多時候,撫慰身體殘缺病患心靈的,是護士們隱藏在疲憊下的笑容和陪伴。每天穿梭在病房與護士站之間,在這沒有硝煙的戰(zhàn)場之上,每一天,她們都把簡單和平凡演繹成無數(shù)的精彩,用專心,精心,愛心,換取病人的安心,放心,舒心。
《大醫(yī)精誠》里有這樣一段話:“凡大醫(yī)治病,必當安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富……”徐州仁慈醫(yī)院的醫(yī)生護士們的品格操守可謂符合“大醫(yī)”之名。如此,“誠信”便在醫(yī)德中開出花來。